tabio(タビオ)靴下屋が炎上していますが、その炎上理由を解説して行きます。
また、SNSを運用している広報の中の人はオジサンという説が浮上しています。
タビオ靴下屋の炎上理由
タビオと靴下屋の関係性
「破れないストッキングは都市伝説」発言
「ストッキングの穴をどうにかするには職場を変えるしかない」発言
「コストに見合う品質を提供しています」発言
「何度も同じ質問をする人に疲れました」発言
「靴下屋は品質にこだわる人のためのブランドです」発言
SNSのユーザーの意見
タビオ靴下屋の炎上理由
タビオ靴下屋の炎上理由を5つ紹介します。
また、Xの投稿も紹介して行きますね。
タビオと靴下屋の関係性
- タビオ株式会社について
- 設立: 1968年(当初は別の名称で創業し、1995年に現在のタビオ株式会社に改名)
- 本社所在地: 大阪府大阪市
- 事業内容: 靴下やストッキングなどの製造・販売
- 特徴: 高品質・機能性を重視した製品を提供し、国内外で事業を展開しています。
- 靴下屋について
- ブランド開始: 1981年に第一号店をオープン
- 業態: 靴下専門店チェーン
- 特徴: ファッション性と品質を兼ね備えた靴下・ストッキングを取り扱う。顧客層は幅広く、特に女性をターゲットにした商品が多い。
- 靴下屋はタビオの主要ブランド
靴下屋は、タビオ株式会社の中核ブランドとして、全国に直営店やフランチャイズ店舗を展開しています。また、タビオは「Tabio」というブランド名で海外市場にも進出し、「靴下屋」とは異なるラインナップで展開している場合もあります。
その他の関連ブランド
- Tabio(タビオ): 高級ラインやグローバル展開向けブランド。
- Tabio MEN(タビオメン): 男性向けの靴下ブランド。
- 靴下屋 by Tabio: 一部オンラインショップなどで見られる表記。
靴下屋はタビオの顔とも言える存在で、国内でのブランド認知度が高い一方、SNSの発言や対応が注目されることも多くなっています。
1.「破れないストッキングは都市伝説」発言
タビオのコメント:
「何回も言うけど、『破れないストッキング』は都市伝説、陰謀論の領域です。作れるんなら作ってます。」
炎上理由:
このコメントが「顧客の要望を否定している」「挑発的」と受け取られ、ユーザーの反発を招きました。
「破れないストッキング」を求める声に対し、技術的な限界を説明する代わりに、感情的な言い回しを使用したことが問題視されています。
2.「ストッキングの穴をどうにかするには職場を変えるしかない」発言
タビオのコメント:
「ストッキングがすぐ破れるのが嫌なら、ストッキングが必要ない職場に転職するしかない。」
炎上理由:
職場でストッキングが必須の環境にいる女性たちにとって、非常に不適切で配慮に欠ける発言と受け取られました。
特に、「働く女性の現状を軽視している」と感じた層から強い批判が寄せられました。
3.「コストに見合う品質を提供しています」発言
タビオのコメント:
「私たちの靴下やストッキングは、コストに見合う品質をしっかり提供しています。適正価格です。」
炎上理由:
顧客の一部からは「高い割に耐久性がない」という不満があり、これを否定するかのようなコメントがさらなる反感を買いました。
価格に見合う品質についての説明が不足し、ユーザーが納得しなかった点が問題視されています。
4.「何度も同じ質問をする人に疲れました」発言
タビオのコメント:
「正直、何度も同じ質問を繰り返されるのは疲れます。公式サイトを確認してください。」
炎上理由:
顧客対応の姿勢が冷たく感じられる表現が、「顧客軽視」として捉えられました。
特にSNSでは、1対1のコミュニケーションが重要視されるため、このような対応はブランドイメージを大きく損ねる結果となりました。
5.「靴下屋は品質にこだわる人のためのブランドです」発言
タビオのコメント:
「靴下屋は、品質にこだわる方々のために商品を作っています。安さを求めるなら他のブランドをご検討ください。」
炎上理由:
「他ブランドを選ぶよう促す」という表現が、「顧客を選別する」ように聞こえ、反発を招きました。
安さを求める層だけでなく、品質にこだわる顧客にも「冷たい対応」と受け止められる結果になりました。
SNSのユーザーの意見
あとこれも。Tabio靴下屋さんの過去のツイート。
— クソ犬 (@kasu_dog) December 14, 2024
シンプルに感じ悪い。なんでこんなに高圧的なんだこの公式。そこはかとなく蔑視が透けて見える。 pic.twitter.com/nO0C0DKi94
靴下屋、女性が「1回履いただけで破れるストッキングって困る」と話をしているところにいきなり「絶対に破れないストッキングなんて不可能ダー!」と、言ってもないことで顧客を陰謀論者扱いしてマンスプし炎上。その後カスハラをチラつかせ、文脈からそれも炎上し始めたら慌ててポストを削除。草。 pic.twitter.com/nfdUGw4x3A
— クソ犬 (@kasu_dog) December 14, 2024
何度も何度も言いますが、耐久性を求めるなら、肌色タイツ、ストッキング感覚の靴下を使ってください。
— Tabio 靴下屋 (@Tabio_JP) December 14, 2024
耐久性はあります。
耐久性を求めるならストッキングではなくてこちらを使ってください。 pic.twitter.com/CHDbpljjlr
何回も言うけど、「破れないストッキング」は都市伝説、陰謀論の領域です。
— Tabio 靴下屋 (@Tabio_JP) December 13, 2024
作れるんなら作ってます。
1号 https://t.co/cFBVCTJfvm
tabio(タビオ)靴下屋の広報の中の人がオジサンと言われる理由
tabio(タビオ)靴下屋の広報の中の人がオジサンと言われる理由を5つ紹介して行きます。
硬直的で一方的な発言内容
ジェンダー感覚の欠如
ユーモアや親しみが感じられない硬さ
デジタルネイティブ世代との感覚のギャップ
「オジサン広報」説の裏にある文化的背景
改善の余地
まとめ: tabio(タビオ)靴下屋の炎上理由!広報の中の人はオジサンか?
硬直的で一方的な発言内容
タビオの公式アカウントは、以下のような硬い表現や一方的な態度が目立つコメントを発信しました。
- 例: 「破れないストッキングは都市伝説、陰謀論の領域です。」
→ 技術的に正しい主張をしているものの、発言が挑発的で感情を逆なでしやすい内容でした。
このような発言は、柔軟性が求められるSNSの対話にはそぐわず、「顧客の声を軽視している」と捉えられました。
これが、広報担当者が「若い世代の感覚やSNS文化を理解していないオジサンでは?」との指摘につながった理由です。
ジェンダー感覚の欠如
SNSで問題視された発言の多くは、特に女性顧客への配慮が欠けているとされる内容でした。
- 例: 「ストッキングがすぐ破れるのが嫌なら、ストッキングが必要ない職場に転職するしかない。」
→ ストッキングが職場で必須とされる状況にある女性への理解不足を感じさせる発言であり、「働く女性の実情を知らないオジサン視点」と批判されました。
広報担当者が現代のジェンダー平等や女性の働き方の多様性を理解していないように見える点が、年配男性が担当しているのではという印象を与えた原因の一つです。
ユーモアや親しみが感じられない硬さ
SNS運用では、特にブランドの公式アカウントは親しみやすさや顧客との距離感を縮めるためのユーモアが求められますが、タビオのコメントは堅苦しく、挑発的なトーンが目立ちました。
- 例: 「何度も同じ質問を繰り返されるのは疲れます。公式サイトを確認してください。」
→ 顧客に対してフレンドリーさが欠如しており、年配の男性が担当しているのではというイメージを助長しました。
デジタルネイティブ世代との感覚のギャップ
若い世代のSNS利用者は、共感を呼ぶ柔軟なコミュニケーションを重視しますが、タビオの発言は「押しつけがましい」「共感を得られない」と感じるものが多く見られました。
- 例: 「安さを求めるなら他のブランドをご検討ください。」
→ 「顧客を選別する」ような姿勢が指摘され、SNS文化を理解していない担当者が発信しているのではと疑念を持たれる結果になりました。
「オジサン広報」説の裏にある文化的背景
「オジサン」という言葉は、年齢以上に「時代遅れ」「共感力の欠如」「上下関係を押しつける態度」を揶揄するニュアンスが含まれます。タビオの広報アカウントが炎上した理由には、こうした「顧客目線に立てない姿勢」が根底にあります。
たとえば、以下のような意見がSNS上で見られました:
- 「このコメント、昔ながらのやり方で会社を動かしているオジサンの言い分っぽい。」
- 「広報が時代に合ってない、昭和感ある対応。」
- 「若い世代の感覚を全く理解していない。」
改善の余地
もし「オジサン」という批判が本質的な運用上の問題を指しているとすれば、以下の改善が求められます:
- 共感を重視した発信: ユーザーの声に耳を傾ける姿勢を見せ、共感を基盤とした発言を心がける。
- ジェンダー視点の導入: 働く女性の現状や課題を踏まえたコミュニケーションを意識する。
- SNS時代に即した柔軟性: 一方的な発信ではなく、双方向の対話を促進する運用スタイルへの転換。
- トーンの見直し: 冷たく感じる表現や挑発的な内容を避け、ブランドイメージに合った柔らかい表現を心がける。
まとめ: tabio(タビオ)靴下屋の炎上理由!広報の中の人はオジサンか?
炎上の背景
- 硬直的で一方的な発言
顧客の要望を挑発的に否定し、反発を招いた。例:「破れないストッキングは都市伝説」発言。 - ジェンダー配慮の欠如
働く女性の現状を軽視するコメントが批判を招いた。例:「ストッキングが嫌なら職場を変えるしかない」発言。 - 親しみやユーモアの欠如
硬い表現や冷たい態度が目立ち、フレンドリーさが感じられなかった。 - デジタルネイティブ世代とのギャップ
SNS特有の柔軟な対話を理解せず、顧客に共感を示す対応が不足していた。 - 「オジサン的」発信と揶揄される要因
・時代遅れで、上下関係を押し付けるような姿勢。
・顧客目線に欠け、時代に合わない発言が多かった。
結論
発信内容が「オジサン的」と揶揄されるようなスタイルを形成し、顧客への配慮不足がブランドイメージの損失につながりました。
タビオ靴下屋の炎上の主な原因は、SNS上での顧客対応の硬直性やジェンダー配慮の欠如、柔軟性のないコミュニケーションにあります。